基本信息

---

下载

文档摘要

---

综合管理部年度工作计划

过去一年跟着团队摸爬滚打，我算是深切体会到“行政后勤无小事”这句话的分量——大到公司战略落地的会议保障，小到办公区一盏灯的维修，每个环节都像齿轮上的齿，卡不紧就会影响整体运转。新的一年，我们综合管理部要从“救火队”升级为“建设者”，既要守好服务保障的基本盘，更要在管理提效、团队赋能上打开新局面。结合公司年度目标和部门实际情况，现制定本计划如下：

一、总体目标与核心思路

（一）年度总目标

以“服务提品质、管理提效率、团队提能力”为三大主线，实现“三降三升”：降低制度执行损耗率15%以上，降低跨部门协作沟通成本20%，降低后勤服务响应超时率至5%以内；提升员工满意度至90分