基本信息

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文档摘要

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第1篇

一、总则

为了规范洗头室的管理，保障顾客的卫生安全和舒适体验，提高服务质量，特制定本制度及流程。

二、适用范围

本制度适用于本单位的洗头室，包括但不限于洗头、洗发、吹风等服务区域。

三、管理制度

1.洗头室环境

（1）保持洗头室清洁卫生，每日至少清洁两次，保持地面、墙面、设施无污渍。

（2）确保洗头室空气流通，必要时可开启通风设备。

（3）保持洗头室内温度适宜，避免顾客因温差过大而产生不适。

2.设施设备

（1）定期检查洗头室内设施设备，确保正常运行。

（2）及时更换损坏的设备，保证顾客正常使用。

（3）定期消毒洗发用品、毛巾等接触顾客的物品，避免交叉感染。

3.服务人员

（1）