基本信息

---

下载

文档摘要

---

2025年全国技能比赛试题及答案

一、单项选择题

1.以下哪种技能不属于常见的办公技能范畴？

A.熟练使用办公软件

B.设备维修技能

C.文档排版技巧

D.高效的文件管理能力

答案：B

2.在信息处理技能中，数据筛选的主要目的是？

A.增加数据量

B.去除无用数据，获取有用信息

C.改变数据格式

D.对数据进行排序

答案：B

3.对于客户服务技能，以下哪项表述是正确的？

A.只需解决客户问题，无需关注客户情绪

B.及时响应客户需求是关键之一

C.客户服务与沟通能力无关

D.客户投诉可以不用理会

答案：B

4.市场营销技能中，市场细分的依据不包括？

A.地理因素