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LOGO商务风汇报人：PPT时间：金融电话话术精粹

-开场白与初步沟通产品介绍与特点深入了解客户需求提出合作与优惠政策后续跟进与服务保障处理客户异议与反馈闭单与后续维护话术注意事项总结与展望目录

开场白与初步沟通

开场白与初步沟通标准开场白：您好，我们这边是金融服务中心的，针对老客户推出免费赠送产品的活动，请问您现在是否有相关需求？客户肯定回答：引导进入产品介绍流程，进一步了解客户需求客户拒绝或否定：进行初次挽回，强调产品优势(如费率低、提升信用卡额度、代理赚钱机会等)特殊情况处理：若客户未明确拒绝，可补充产品核心卖点(如银联认证、秒到账、自选商户等).二次挽回：询问客户拒绝原因(不感兴趣、