基本信息

---

下载

文档摘要

---

演讲人：

日期:

引领会议服务礼仪培训

目录

CATALOGUE

01

礼仪核心原则

02

会前引导规范

03

会中服务细则

04

突发应对预案

05

多元文化适配

06

服务考核标准

PART

01

礼仪核心原则

职业形象塑造标准

着装规范与细节管理

配饰与工具使用原则

仪态与肢体语言控制

服务人员需穿着统一、整洁的制服，避免褶皱或污渍；女性应化淡妆，男性保持面部清爽，发型需符合职业要求，体现专业性与统一性。

站立时保持脊柱挺直，双手自然交叠或垂放；行走时步幅适中，避免奔跑或拖沓；微笑服务时需自然真诚，避免僵硬或过度夸张。

佩戴工牌且位置统一，避免夸张首饰；使用对讲机等工具时需降低音量，避