基本信息

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文档摘要

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医院保洁礼仪礼节培训

演讲人：

日期:

目录

01

02

03

04

礼仪基础规范

日常礼节实践

患者互动技巧

工作环境礼节

05

06

培训实施方法

持续提升策略

01

礼仪基础规范

职业形象与仪表要求

着装整洁规范

保洁人员需穿着统一工作服，保持无污渍、无破损，佩戴工牌；鞋袜应选择防滑、低跟款式，避免拖鞋或露趾鞋，确保安全性与专业性。

个人卫生管理

每日上岗前需修剪指甲、保持手部清洁，禁止涂抹浓烈香水或指甲油；男性须定期剃须，女性建议束发或佩戴头巾，避免头发散落影响操作。

工具携带标准

清洁工具应分类存放于专用推车或收纳箱，避免暴露或随意摆放；消毒液、抹布等消耗品需及时补充，确保使用过程高