2025年超星尔雅学习通《消费心理学》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.消费者的购买决策过程通常包括哪些阶段？（）

A.问题认知、信息收集、方案评估、购买决策、购后行为

B.问题认知、信息收集、购买决策

C.信息收集、方案评估、购买决策、购后行为

D.问题认知、方案评估、购买决策、购后行为

答案：A

解析：消费者的购买决策过程是一个系统性的过程，包括问题认知、信息收集、方案评估、购买决策和购后行为五个阶段。每个阶段都对最终的购买决策产生影响。

2.以下哪种因素不属于消费者的外