【熙熙攘攘】熙熙：和乐的样子；攘攘：纷乱的样子。形容人来人往，非常热闹拥挤。

【体贴入微】体贴：细心体谅别人的心情和处境，给予关心和照顾；入微：达到细微的程度。形容对人照顾或关怀非常细心、周到。

【和颜悦色】颜：面容；悦：愉快；色：脸色。脸色和蔼喜悦。形容和善可亲。

【全神贯注】贯注：集中。全部精神集中在一点上。形容注意力高度集中。

【全力以赴】赴：前往。把全部力量都投入进去。

【座无虚席】虚：空。座位没有空着的。形容出席的人很多。;;心有一团火温暖众人心;;;作者简介;;在那个物资紧缺的年代，王府井百货大楼每天要接待来自全国各地的顾客。为缩短顾客等待的时间，他练就了