基本信息
文件名称:淘宝客服话术大全.pptx
文件大小:4.74 MB
总页数:56 页
更新时间:2025-11-15
总字数:约4.57千字
文档摘要
汇报人:淘宝客服话术大全
-客服接待话术宝贝介绍话术客人砍价话术支付与物流话术繁忙时回复话术活动与促销话术感谢与告别话术提升复购话术客户关怀话术目录其他常见问题话术特殊节日话术客服礼貌结束语
PART.1客服接待话术
客服接待话术欢迎语:您好~欢迎光临小店,请问您看中哪些宝贝?我可以帮您介绍一下~我是客服小宝引导购物:亲~店铺左边有具体的分类指示,您喜欢哪个分类都可以点击进去查找,如果没有您心爱的宝贝,也可以在搜索框内输入关键字搜索主动服务:亲~您有需要请随时通知我,我会乐意为您服务。请收藏一下本小店,我们会不定期上新促销提醒:现在小店都有不错的优惠活动哦,有时间可以了解一下未付款提醒:您好,