2025年10月26日安徽省蚌埠市固镇县事业单位面试题

2025年10月26日安徽省蚌埠市固镇县事业单位面试题

第一题：推行一个政务服务一体化APP，老人不会用，基层的工作人员也认为这个APP不好用，比较繁琐，对这个问题你怎么办？

面对政务服务一体化APP推广中的问题，核心是从用户需求出发优化体验，同时做好引导帮扶，让APP既“好用”又“能用”，切实发挥便民作用。

首先，针对老人不会用的问题，要从适老化改造和帮扶引导两方面发力。一方面，收集老人使用中的痛点，比如字体太小、操作步骤复杂、方言需求等，反馈给技术部门进行适老化优化，增加大字体模式、语音导航、方言识别功