2025年超星尔雅学习通《人际沟通技巧与职场表达能力培养方法训练要点》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.在人际沟通中，哪个是建立信任的基础？（）

A.礼貌用语

B.倾听对方

C.自我吹嘘

D.频繁打断

答案：B

解析：倾听是建立信任的关键，它表明你尊重对方，愿意理解其观点和感受。礼貌用语虽然重要，但倾听更能体现真诚和同理心。自我吹嘘和频繁打断则会破坏信任，让对方感到不被尊重。

2.职场表达中，哪种方式最能有效传递信息？（）

A.大声喊叫

B.逻辑清晰，重点突出

C.运