2025年超星尔雅学习通《团队建设与沟通技巧》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.团队建设过程中，以下哪项不是有效沟通的关键要素？（）

A.明确的目标和期望

B.开放的沟通渠道

C.权力斗争

D.尊重和信任

答案：C

解析：团队建设中的有效沟通需要建立在明确的目标和期望、开放的沟通渠道以及相互尊重和信任的基础上。权力斗争会破坏团队氛围，阻碍信息的自由流通，不利于团队协作和建设。

2.在团队冲突管理中，以下哪种方法通常被认为是首选？（）

A.忽视冲突，希望其自行解决

B.强制