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客户经理岗位基础知识考试题库

一、单选题（每题1分，共20题）

1.客户经理在开展营销活动时，首要遵循的原则是？

A.业绩至上

B.客户至上

C.利益最大化

D.合规优先

答案：B

解析：客户至上是客户经理工作的核心原则，强调以客户需求为导向，建立长期信任关系。

2.下列哪项不属于客户经理的职责范围？

A.客户关系维护

B.产品销售推广

C.财务风险评估

D.内部团队管理

答案：D

解析：内部团队管理通常属于管理层职责，客户经理主要负责客户层面工作。

3.在客户信用评估中，最重要的参考指标是？

A.客户年龄

B.客户