2025年社区工作人员高频难、易错点题带答案详解(题型)

一、情景分析题（20分）

某社区推行“物业+社区”联动机制，要求物业每日向社区报送电梯运行、垃圾清运等12项基础数据。某日，社区网格员小张发现物业连续3日未报送垃圾清运记录，联系物业主管老王时，对方推诿：“最近迎检太忙，数据补填就行，反正也没出问题。”小张当场回应：“不报送就找你们经理。”随后未再跟进。3日后，区里突击检查发现该社区垃圾清运数据缺失，社区被通报批评。

问题：小张的处理存在哪些问题？正确的处理流程应是什么？

易错点分析：

1.沟通方式简单生硬，未理解物业实际困难（迎检压力），直接威胁性回应易引发抵触；