基本信息

---

下载

文档摘要

---

第PAGE页共NUMPAGES页

客房服务员安全意识与应急处理考试题

一、单选题（共10题，每题2分，共20分）

1.客房服务员在清洁客房时，发现房间内电源插座有破损，应如何处理？

A.继续使用，不影响清洁工作

B.拔掉插座上的电器，报修并贴警示贴

C.忽略此事，离开房间

D.向客人说明情况，请客人自行处理

2.客房服务员在走廊发现一位客人突然晕倒，首先应采取的措施是？

A.立即拨打120急救电话

B.叫来其他同事围观

C.检查客人是否佩戴首饰，防止窒息

D.向客人询问是否需要帮助

3.客房内发现火灾初期，客房服务员应如何应对？

A.立即使用灭火器灭火

B