2025年超星尔雅学习通《公共关系战略与实践》章节测试题库及答案解析

单位所属部门：________姓名：________考场号：________考生号：________

一、选择题

1.公共关系战略规划的首要步骤是（）

A.选择合适的传播渠道

B.确定公共关系目标

C.收集公众意见

D.制定预算方案

答案：B

解析：公共关系战略规划是一个系统性的过程，其中确定目标是首要步骤。只有明确了公共关系目标，才能有针对性地制定策略、选择渠道和分配资源。选择合适的传播渠道、收集公众意见和制定预算方案都是在目标确定之后进行的辅助步骤。

2.在公共关系危机管理中，最先采取的行动应该是（）

A.