基本信息

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文档摘要

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汽车销售话术指南“演讲者：

-通用销售原则处理客户投诉的话术定期培训与自我提升应对犹豫不决的客户保持积极心态与热情不断跟进与反馈建立客户关系管理体系加强团队协作与沟通建立忠诚客户群体目录重视网络销售平台加强售后服务与跟踪不断创新与提升

PART1应对客户直接询问最低价

应对客户直接询问最低价直接报出底价，例如最多让两个点，52万最低了错误话术正确话术核心逻辑转移焦点至车辆价值，例如价钱不是最重要的，这款车至少能用5-8年，还能助力您的生意，我先完整介绍它的优势，您再决定是否购买避免陷入价格战，强调车辆长期价值与适用性，建立客户对产品的信任感

PART2客户拖延购买等待促销活动

客户拖延购买