基本信息

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文档摘要

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;-;;谈方案阶段;;报价/合同阶段;报价/合同阶段客户要求打折;;跟进/促成交阶段客户拒绝说谁的价格低就从谁家买;跟进/促成交阶段客户一直说我再考虑考虑;;成交后跟进;成交后跟进成交后的朋友圈文案;;客户关怀与服务定期问候;客户关怀与服务解决问题与提供支持;客户关怀与服务提醒与反馈;;持续跟进与深化关系保持联系;持续跟进与深化关系深入了解客户需求;持续跟进与深化关系提供额外价值;;处理客户投诉与不满积极应对;处理客户投诉与不满解决问题;处理客户投诉与不满跟进与反馈;;电话营销中的礼仪与态度保持礼貌;电话营销中的礼仪与态度尊重隐私;电