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跨境电商平台2025年智能营销用户体验旅程地图报告模板范文

一、跨境电商平台2025年智能营销用户体验旅程地图报告

1.1跨境电商行业发展背景

1.2智能营销在跨境电商中的作用

1.3用户体验旅程地图的意义

二、跨境电商平台用户体验旅程地图构建方法

2.1用户画像分析

2.1.1数据收集

2.1.2数据分析

2.1.3用户画像绘制

2.2用户旅程分析

2.2.1识别用户旅程阶段

2.2.2分析关键节点

2.2.3评估用户体验

2.3用户体验痛点识别

2.3.1收集用户反馈

2.3.2分析痛点原因

2.3.3制定优化策略

2.4用户体验优化方案设计

2.4.1优