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第

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清理房间各项流程与标准

清扫房间流程及标准

工作流程

操作标准

1、准备工作

1)检查客用品及工具是否齐备；

检查工作单是否将所要打扫房号及相关资料填充好。

2、进入房间

1）工具备品靠墙放好：

2)敲门：

首先应检查房间门是否挂着“请勿打扰”牌或上锁；

轻轻敲三下门，声音不要太大，使客人听到为标准，并说：“您好，服务员，”如此往复三次；

在门外等候10秒钟，倾听房内动静。

3)