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文档摘要

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初级消保考试练习测试卷及答案

1.监管3号令明确界定了消费投诉为（）因购买银行、保险产品或者接受银行、保险相关服务与银行保险机构或者其从业人员产生纠纷，并向银行保险机构主张其民事权益的行为。[单选题]*

消费者(正确答案)

投保人

被保险人

受益人

以上均是

2.保护消费者权益是太保打造服务体验最佳的内在要求，与长期转型目标要求相互契合。[单选题]*

正确(正确答案)

错误

3.以下哪项不属于金融消费者八大权益？[单选题]*

知情权、自主选择权

投诉权、诉讼权(正确答案)

公平交易权、财产安全权

依法求偿权、受教育权

受尊重权、信息安全权

4.消保领域基础性、纲领性文件为（