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文档摘要

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系统化销售话术

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1

价格异议处理话术

2

购买时机异议处理话术

3

价值引导话术

4

促成交易话术

5

客户关系维护话术

6

策略性沟通话术

7

售后服务话术

8

销售技巧培训话术

9

危机处理话术

10

客户关系升级话术

1

PART

价格异议处理话术

价格异议处理话术

转移焦点到商品价值而非价格，通过类比说明一等价钱一等货的道理，强调耐用性和安全性

客户问能不能便宜点

拒绝直接降价，强调全面了解产品的重要性，说明两三分钟的介绍是对客户负责的表现

客户要求直接报最低价

表达理解客户立场，提供价格保证承诺，同时解释经营成本和售后服务价值，建立信任基础

客户狠命杀价时

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