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2021年4月18日下午湖北省选调生面试题

考情：四分钟一题

第一题：领导人说：要思想破冰，请你举个身边没有思想破冰的例子并谈看法？

在我身边，曾遇到过这样一个没有思想破冰的例子。我家附近有一个社区便民服务站，过去多年一直采用传统的人工登记办事模式，居民办理社保查询、证明开具等业务，都需要现场排队，填写纸质表格，遇到高峰时段往往要等上一两个小时。后来，上级部门推广智慧政务系统，支持线上提交材料、在线审核和结果邮寄，还专门组织了培训，提供技术支持。但服务站的几位工作人员却觉得“老办法顺手，线上操作麻烦还容易出错”，不愿意花时间学习新系统，依旧坚持让居民现场办理。即使有居民提出希望线上办理，他们