ISO56001-2024《创新管理体系一要求》专业解读与应用实践指导材料之4:

“4组织环境—4.2理解相关方的需求和期望”

(编制，2025年1月)

ISO56001-2024《创新管理体系一要求》

4.2理解相关方的需求和期望

组织应确定：

a)与机会领域和创新管理体系相关的当前和潜在的内部和外部相关方；

b)这些相关方当前和预期的相关需求、期望和要求；

c)将通过创新管理体系来解决哪些需求、期望和要求。

注1:需求和期望可以是明示的，也可以是隐含的。

注2:有关相关方可能提出与气候变化、环境和社会影响、治理和道德相关的要求。

注3;相关方可以包括用户