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YOURLOGO汇报人：汇报时间：2025导购话术技巧指南

id-应对顾客冷淡或拒绝促成犹豫顾客的决策引导顾客体验产品应对闲逛顾客的干扰促进销售的附赠技巧建立顾客忠诚度处理价格敏感型顾客有效沟通技巧引导顾客下决心购买目录灵活运用身体语言保持专业形象与素质重视与顾客的互动关系

YOURLOGOPart1应对顾客冷淡或拒绝

id应对顾客冷淡或拒绝化解随便看看：先认同顾客的观望态度，随后以介绍新品或热销款为切入点，自然引导顾客关注具体产品示例话术：您现在买不买没关系，可以先了解一下我们的新款。这款最近销量很好，我给您简单介绍一下……关键点：避免放任顾客独自浏览，需主动提供专业建议并观察反应

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