基于平衡计分卡重塑商业银行分行绩效评价体系：理论与实践

一、引言

1.1研究背景与意义

在现代金融体系中，商业银行占据着举足轻重的地位，是金融市场的核心参与者和资金融通的主渠道。其通过吸收公众存款、发放贷款、办理结算等基础业务，不仅为个人、企业和政府等各类经济主体提供了必要的金融服务，促进了资金的有效流动与配置，还在货币创造、信用扩张等方面发挥着关键作用，对国家经济的稳定增长和金融市场的平稳运行产生着深远影响。

然而，随着经济全球化进程的加速和金融市场的深度开放，我国商业银行所处的经营环境愈发复杂多变，面临着前所未有的挑战与机遇。一方面，外资银行的大量涌入，使得国内银行业市场竞争愈发激烈，市