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文档摘要

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2025年全面质量管理知识竞赛题库附答案

一、单项选择题

1.全面质量管理（TQM）的核心指导思想是：

A.以技术为中心

B.以成本为中心

C.以顾客为中心

D.以效率为中心

答案：C

2.PDCA循环中“C”代表的阶段是：

A.计划（Plan）

B.执行（Do）

C.检查（Check）

D.处理（Act）

答案：C

3.六西格玛管理中，“σ”（西格玛）表示的是：

A.过程能力指数

B.数据的离散程度（标准差）

C.缺陷率目标值

D.质量成本占比

答案：B

4.以下不属于质量成本中“预防