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未找到bdjson;;;处方药与非处方药区分;解热镇痛抗炎药;特殊药品管理规范;;药理作用机制解析;;;;正确用药时间与剂量;;;;在顾客咨询时，需保持专注倾听，通过点头、重复关键信息等方式展现理解，避免打断顾客叙述。针对顾客的焦虑或担忧，采用安抚性语言如“我理解您的顾虑”，建立信任感。;;所有顾客健康信息（如疾病史、