基本信息
文件名称:药店店员岗前培训.pptx
文件大小:2.28 MB
总页数:27 页
更新时间:2025-11-16
总字数:约小于1千字
文档摘要
未找到bdjson;;;;店员核心工作内容;;;;;处方药(Rx)需凭执业医师处方购买,如抗生素、激素类药品;非处方药(OTC)可自行选购,分甲类(红标)和乙类(绿标),乙类安全性更高。;;沟通技巧与礼仪;;遇顾客情绪激动时,引导至独立区域就座,递上饮用水并道歉(