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文档摘要

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员工绩效考核标准

目的：通过制定绩效考核的标准，是为了全面了解、评估员工的工作效益和潜力，促进员工履行职责，完成工作任务，进而提高企业的工作效率和经营效益；增强企业与员工、上级与下级、员工与员工的沟通，使企业目标与个人目标相统一；也是衡量员工工作量，评定工作业绩，以作为薪资、奖金分配的客观依据。

原则：严格遵循“客观、公正、公开、科学”的原则，真实的反映被考核人员的实际情况，避免因个人和其他主观因素影响绩效考核的结果。

考核内容：卫生质量、服务质量、礼貌礼节、仪容仪表、行为规范、执行力、宾客投诉、专业技能、成本控制、降能节