基本信息

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文档摘要

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第一节与消费者行为有关的概念

第二节消费者行为研究的重要性

第三节消费者行为研究的历史

第四节消费者行为学的理论来源

第五节消费者行为学的研究内容

第六节消费者行为学的研究方法

;第一节与消费者行为有关的概念;二、消费品

用来满足消费者个人需求的产品就是消费品。通常情况下，消费品可以被分为四种类型：便利品、选购品、特殊品和非寻求品。;（一）便利品;（三）特殊品;（四）非寻求品;三、消费者

消费者（Consumer）是指购买与使用各种产品与服务的人。具体地讲，消费者是对各种消费品的需求者、购买者和使用者。根据消费者的消费属性和消费特