基本信息

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文档摘要

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医德医风检查记录表格

检查科室

检查时间

检查人员

各科室

[具体时间段]

[检查人员姓名]

一、检查目的

本次医德医风检查旨在全面评估医院各科室及医护人员在医疗服务过程中遵守职业道德、服务规范和廉洁行医的情况，查找存在的问题和不足，促进医疗服务质量的提升，构建和谐的医患关系，推动医院持续健康发展。

二、检查内容及情况记录

（一）服务态度

1.挂号收费窗口

情况描述：大部分工作人员能够以较为热情的态度接待患者，主动为患者提供咨询服务，解答挂号、收费相关问题。在挂号高峰时段，工作人员能有序引导患者排队，维持良好的秩序。但仍有个别工作人员在面对患者多次询问时，表现出不耐烦，语气生硬，没有给予患者