基本信息

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文档摘要

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网球俱乐部学员续费管理工作计划

一、计划背景

随着网球运动在大众中日益普及，本俱乐部的学员数量不断增加。学员续费是俱乐部稳定运营和持续发展的重要资金来源，同时也反映了学员对俱乐部教学服务的满意度和忠诚度。然而，当前网球事业发展带来工作压力增大，现有的学员续费管理工作存在一些问题，如沟通不及时、优惠政策不清晰、服务跟进不到位等，导致部分学员流失。为进一步规范学员续费管理工作，提高续费成功率，特制定本工作计划。

二、工作目标

1.在接下来的[具体时间段]内，将学员整体续费成功率提高至[X]%。

2.确保学员对续费服务的满意度达到[X]%以上。

3.通过有效的续费管理工作，增强学员与俱