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简约扁平项目工作总结PPT模板YOURLOGOWorksummary演讲人：PPT理发店服务话术

-顾客接待阶段服务过程沟通应对特殊情况顾客关系维护创新与营销建立品牌形象应对突发情况员工服务规范顾客关怀计划目录环保与绿色理念完善售后服务创新营销策略

YOURLOGOPART1顾客接待阶段

顾客接待阶段微笑迎接顾客，使用标准问候语如您好，欢迎光临！请问今天想怎么打理头发？热情问候01主动提供寄存外套、递送温水或杂志等服务，缓解顾客等待时的焦虑感细节关怀02通过开放式提问了解顾客需求，例如您偏好短发还是长发造型？有没有特别想尝试的风格？需求初探03

YOURLOGOPART2发型咨询与