基本信息

---

下载

文档摘要

---

银行金融安全与合规操作知识测试试卷

您的姓名：[填空题]*

_________________________________

一、单选题

1.客户声称自己的家人因突发疾病住院，急需用钱，但其家人的银行卡密码忘记了，无法取款，请求银行员工帮忙查询其家人银行卡余额并代为取款，银行员工的正确做法是（）[单选题]*

A.出于人道主义，帮助客户查询余额并取款

B.拒绝客户的请求，告知其需由持卡人本人或持合法授权委托书的代理人办理(正确答案)

C.让客户提供户口本证明亲属关系后帮忙办理

D.上报网点负责人，获批后再帮忙办理

2.某企业账户在一个月内，每天都有数十笔来自不同个人的转账，金额多为