基本信息

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文档摘要

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汽车销售岗位实操考核标准

一、单选题（每题2分，共20题）

1.题目：在接待客户时，如果客户对某款车型表现出浓厚兴趣，但预算有限，销售员应该采取哪种策略？

A.直接推荐同价位但配置较低的车型

B.建议客户考虑租赁或二手车型

C.介绍该车型的金融贷款方案，降低月供压力

D.告知客户该车型已经停产，建议其他品牌

答案：C

2.题目：客户在试驾过程中提出对车辆油耗的担忧，销售员应该如何回应？

A.强调该车属于高端车型，油耗自然会高

B.解释该车型的燃油经济性数据，并提供实际测试案例

C.暗示客户驾驶习惯会影响油耗

D.直接忽略客户的