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汽车救援服务流程知识考核题库含判断、选择

判断题（共10题，每题1分）

1.汽车救援服务时，救援人员到达现场后应首先检查车辆安全状况，确保无危险隐患再进行操作。（√）

2.任何情况下，救援公司都不得向客户收取超出实际救援成本的费用。（×）

3.若客户车辆因故障无法启动，救援人员应优先检查发动机机油和冷却液是否充足。（√）

4.在山区或偏远地区执行救援任务时，救援车辆必须配备灭火器、急救包等应急物资。（√）

5.救援服务完成后，客户有权要求查看救援费用的明细清单。（√）

6.汽车拖车时，若车辆重心较高，应采用平板拖车