基本信息

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文档摘要

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;-;;开场破冰技巧;;需求深度挖掘方法三层提问法;;客户异议处理策略共情拆解三步法;客户异议处理策略典型场景应对;;高效促成转化技巧必要性替代紧迫性;高效促成转化技巧决策辅助;;售后复购链路设计主动关怀节点;售后复购链路设计复购钩子预埋;;个性化话术应用场景;个性化话术应用场景针对中老年用户;个性化话术应用场景2.节假日营销活动;个性化话术应用场景3.网络社交媒体环境;;话术执行注意事项;;销售话术与心理学结合1.利用顾客心理需求进行推销;销售话术与心理学结合2.使用沟通技巧增进互动与信任;销售话术与心理学结合;;建立与客户的长期关系