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汇报人：汇报日期：2025年月日POWERPOINT淘宝客服话术

-欢迎语及开场白商品咨询回复价格与优惠订单处理与物流售后服务自动回复语售后服务及投诉处理特殊情况处理购物建议与推荐目录促进客户二次消费活动及促销信息结束语

1欢迎语及开场白

欢迎语及开场白节日或活动期间特别欢迎语双11狂欢节来啦！亲，您来得正好，我们有很多优惠等您来拿哦！专业型开场白您好，我是本店的客服，很高兴为您解答问题亲切型欢迎语亲，您好！欢迎光临我们的店铺，很高兴为您服务！

2商品咨询回复

商品咨询回复商品详情回复亲，这款商品的材质是，尺寸为，详细参数您可以参考宝贝详情页库存查询回复亲，我帮您查一下这款商品的库存情况，请您