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文档摘要

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——消费者行为分析市场营销学第四章

复习*市场营销调查的概念和内容；*市场营销调查的步骤；*市场调查的基本方法；*市场预测的内容与方法；

本节知识一、消费者需求分析二、消费者购买动机三、消费者购买行为四、生产者购买行为

一、消费者需求分析

一、消费者需求分析（二）马斯洛需要层次理论自我实现需要尊重需要社会需要安全需要生理需要

一、消费者需求分析(三)消费者需求的特征发展性多样性层次性伸缩性可诱导性时代性关联性和替代性

二、消费者购买动机

二、消费者的购买动机购买动机则是消费者为满足其一定的需要而引起购买行为的意念和愿望，是购买前的思维过程

二、消费者的购买动机购买动机的类型求美求新求