基本信息

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文档摘要

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;主要培训内容;一、企业家为什么要学习商务礼仪;二、企业家必须要践行哪些商务礼仪;1、言谈举止行为塑造你的气质与风度;2、商务接待礼仪;正确的站姿是抬头、目视前方、挺胸直腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字型、身体重心放到两脚中间；也可两脚分开，比肩略窄，将双手合起，放在腹前或腹后。;鞠躬时，应从心底里发出向对方表示感谢和尊重的意念，从而体现在行动上，给对方留下诚恳、真实的印象；

双手合起放在身体前面。;与客户交错而过时，面带微笑，行15度鞠躬礼，

头和身体自然前倾，低头比抬头慢；

接送客户时，行30度鞠躬礼；遇到尊贵客人来访

时，行30度鞠躬礼；

初见或感谢客