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文档摘要

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导游服务的内容

导游人员向游客提供服务的工作内容，涉及食、住、行、游、购、娱等多方面服务，归纳起来，导游服务的内容大体可分为讲解服务、生活服务、交通服务三大类。

;1.讲解服务

讲解服务是人们最熟悉的导游服务范围，包括导游员在旅行期间的讲解服务、在旅游目的地乘车时的沿途讲解服务和在旅游景点的实地讲解服务。此外，外语导游员在陪同外宾座谈、访问和拜会时的口译服务也属于讲解服务。

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2.生活服务

交通服务在导游服务中所占比例最大，肉容也最为繁琐。它包括旅游团出入境迎送服务、饮食起居照料服务、交通安排服务、团队安全服务、