曾春来

2017年7月;从混淆的状态中，将收集的语言和资料依亲和性加以整合，解决问题的明确方法;P01;2.基本构成;P01;v从混淆的状态中，采集语言资料，将其整合以便发现问题

v打破现状，产生新思想

v掌握问题本质，让有关人员明确认识

v团队活动,对每个人的意见都采纳，提高全员参与意识

v结合脑力激荡、分类法、归纳法

v解决问题过程可以促进团队学习，开拓视野，突破部门隔阂，并获得整体的观点，有助于减轻内部矛盾

v需要较有经验的主管引导，才能有效的促成坦诚与开放的态度，并在分类与归纳过程，能形成合理的答案;5.KJ法与统计方法、SQC法;5.KJ法与统计方法、SQC法（续）;