基本信息

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文档摘要

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门诊医疗安全管理制度

门诊是医院面向社会的窗口，是患者就医的第一站。门诊医疗安全管理直接关系到患者的生命健康和医院的正常运转。为切实加强门诊医疗安全管理，提高医疗服务质量，保障患者的合法权益，特制定本。

一、门诊挂号与分诊管理

（一）挂号管理

1.挂号窗口设置与人员配备

门诊应根据就诊患者流量合理设置挂号窗口数量，确保患者能够在较短时间内完成挂号。挂号窗口工作人员应具备良好的职业道德和服务意识，熟悉挂号系统的操作流程，能够准确、快速地为患者办理挂号手续。

2.挂号信息录入与审核

挂号人员在为患者办理挂号手续时，应仔细核对患者的姓名、性别、年龄、身份证号等基本信息，确保信息准确无误地录入挂号