基本信息

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文档摘要

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网球俱乐部会员续费优惠实施计划

一、计划背景

随着网球运动在大众中的普及度越来越高，我们网球俱乐部的会员数量也在逐步增长。然而，在会员服务过程中，我们发现会员续费情况存在一定的挑战。为了提高会员的满意度和忠诚度，增强会员的粘性，进一步促进俱乐部的稳定发展，特制定本网球俱乐部会员续费优惠实施计划。通过本计划的实施，旨在激励老会员积极续费，同时吸引更多潜在客户加入我们的俱乐部，共同推动网球事业的蓬勃发展。

二、目标设定

1.短期目标：在本计划实施后的第一个月内，将会员续费比例提高15%，并收集至少50条会员对续费优惠活动的反馈意见。

2.中期目标：在三个月内，将会员流失率降低至