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文件名称:2025年血压计售后服务合同协议.docx
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总页数:5 页
更新时间:2025-11-18
总字数:约3.07千字
文档摘要

2025年血压计售后服务合同协议

甲方(服务商):[服务商公司全称]

法定代表人/授权代表:[姓名]

地址:[服务商公司地址]

联系电话:[服务商联系电话]

统一社会信用代码:[服务商统一社会信用代码]

乙方(客户):[客户公司全称或个人姓名]

法定代表人/负责人/个人:[姓名]

地址:[客户地址]

联系电话:[客户联系电话]

身份证号/统一社会信用代码:[客户身份证号或统一社会信用代码]

鉴于甲方是[血压计品牌名称]血压计的制造商/销售商/授权售后服务商,乙方购买并/或正在使用甲方销售的[血压计具体品牌、型号]血压计,为明确双方在售后服务方面的权利与义务,根据《中华人民共和国民法典》及其他相关法律法规,双方经友好协商,达成如下协议:

第一条服务对象与范围

1.1本协议项下的售后服务适用于乙方拥有所有权或使用权的[血压计具体品牌、型号]血压计,其产品序列号(如有)为:[列出主要产品序列号或说明涵盖所有乙方使用的该型号产品]。

1.2售后服务内容包括但不限于维修、校准、技术支持等,具体范围详见本协议第二条约定。

第二条售后服务内容与期限

2.1免费保修服务

2.1.1保修期限自乙方购买本协议服务对象血压计之日起计算,为期[数字]年,即自[具体起始日期]至[具体结束日期]。

2.1.2在保修期内,对于因产品本身材料、工艺或设计缺陷导致的故障,甲方提供免费的维修服务。维修方式包括但不限于修理、更换零配件等,以使产品能够正常使用。

2.1.3在保修期内,甲方免费提供[数字]次/每年一次的免费校准服务,具体时间由甲方根据实际情况通知乙方。校准服务旨在确保血压计测量结果的准确性。

2.1.4免费保修服务不包括因乙方不当使用、保管不善、自行拆卸、改装、维修或使用非原厂配件等非产品质量原因引起的问题。

2.2付費售后服务

2.2.1保修期限届满后,乙方如需甲方提供维修、校准等服务,应向甲方支付相应费用。具体收费标准详见本协议第三条。

2.2.2乙方可在购买本协议时,选择购买延长保修服务,具体延长期限和费用由双方另行协商并签订补充协议。延保期内的服务内容参照免费保修服务条款执行。

2.2.3甲方提供技术咨询、指导等支持服务,该等服务在正常工作时间内免费提供。

2.3维修与校准流程

2.3.1乙方发现产品故障或需要校准时,应通过甲方指定的服务热线[服务热线电话]或在线平台[服务网站/网址]联系甲方进行报修或预约。

2.3.2甲方在接到乙方报修通知后,应在[数字]个工作小时内响应,并告知乙方处理方案。对于需要上门服务的情况,双方应协商确定上门时间。

2.3.3如需送修,乙方应负责将故障产品送至甲方指定服务点或安排甲方人员上门取机。保修期内,甲方承担合理的运输费用;非保修期或人为损坏情况,运输费用由乙方承担。

2.3.4甲方应在收到故障产品之日起[数字]个工作日内完成检测,并向乙方提供书面检测报告及维修报价(如需付费维修)。

2.3.5对于付费维修,乙方应在收到甲方书面报价后[数字]日内支付维修费用。甲方在收到费用后[数字]个工作日内开始维修。

2.3.6维修完成后,甲方应向乙方提供维修记录,并确保修复后的产品性能符合国家相关标准。对于更换的零配件,其享有与原产品同等期限的保修。

2.3.7校准服务需提前[数字]天预约。甲方应在约定时间或双方协商确定的时间上门为血压计进行校准,并出具有关校准证明。

2.4产品质量保证

甲方保证其提供的维修服务符合国家有关质量标准,并确保维修或更换部件的质量。甲方对因自身维修或校准不当导致的问题承担相应责任。

第三条费用与支付

3.1免费保修服务期内,甲方提供的维修、更换、免费校准等服务均为免费。

3.2付费服务费用:

3.2.1非保修期内的维修服务费:按实际发生的维修成本(包括零配件费用和工时费)加收[百分比]%的服务费计算。

3.2.2超出免费校准次数的校准服务费:每次[具体金额]元。

3.2.3其他付费服务(如紧急上门服务、加急维修等)费用按甲方公示的标准执行。

3.2.4延长保修服务的费用根据双方协商结果另行确定。

3.3费用支付:乙方应在收到甲方开具的收费凭证后[数字]日内,通过银行转账等方式将款项支付至甲方指定账户。

甲方指定收款账户信息如下:

开户名称:[甲方公司全称]

开户银行:[甲方开户银行名称]

银行账号:[甲方银行账号]

3.4甲方在提供维修服务前,对于需要乙方预付费用的维修项目,有权向乙方提供书面报价,乙方有权在收到报价后决定是否同意维修及支付费用。