基本信息

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文档摘要

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【太原华夏】个贷培训第二期考试题

一．单项选择题

1.对于已还款满五年的优质存量一手楼盘按揭客户，我们可以开展的深度经营活动是（）[单选题]*

A．评选信用最佳客户

B.开展优惠购物活动

C．给予利率优惠

D.唤房贷客户回家(正确答案)

2.在客户营销工作中，我们一招制胜的法宝是（）[单选题]*

A．提升产品综合收益率

B.增值服务

C．利他原则(正确答案)

D.打造全能型客户经理

3.对回复“我想与家人研究一下”的目标客户，我们应采取的动作是（）[单选题]*

A．静等客户商量结果

B.催促客户好产品不等人

C．引导客户建立微信群与我们、家人进行沟通(正确答案)

D.向