QC七大手法

—矩阵图;

定义：从问题事项中,找出成对的因素群,分别排列成行和列,找出其间行与列的相关性或相关程度的大小的一种方法。在目的或结果都有二个以上，而要找出原因或对策时，用矩阵图比其他图方便。

关注点：矩阵图着眼于由属于行的要素与属于列的要素所构成之二元素的交点:?

1.从二元的分配中探索问题的所在及问题的型态。?

2.从元的关系中探求解决问题的构想。

注意事项：

在行与列的展开要素中，要寻求交叉点时，如果能够取得数据，就应依定量方式求出；如果无法取得数

据时，则应依经验转换成资讯，再决定之，所以决策交叉点时，以全员讨论方式为