价值网络视角下IT服务外包企业商业模式创新与发展路径研究

一、引言

1.1研究背景

在信息技术飞速发展的当下，数字化转型已成为企业保持竞争力的关键。根据国际数据公司（IDC）的报告，全球IT服务外包市场规模在近年来呈现持续增长的趋势，2019年达到1.12万亿美元，预计到2024年将达到1.55万亿美元，复合年增长率（CAGR）为6.3%。信息技术的进步不仅带来了新的商业机遇，也促使企业重新审视其运营模式。许多企业选择将IT服务外包，以此降低成本、提高效率，并专注于核心业务的发展。这种趋势在全球范围内愈发明显，无论是大型跨国企业还是中小型公司，都在积极寻求合适的IT