2025年房地产经纪人消费者权益保护法在经纪服务中的适用与风险防范专题试卷及解析1
2025年房地产经纪人消费者权益保护法在经纪服务中的适
用与风险防范专题试卷及解析
2025年房地产经纪人消费者权益保护法在经纪服务中的适用与风险防范专题试卷
及解析
第一部分：单项选择题（共10题，每题2分）
1、根据《消费者权益保护法》，房地产经纪机构在提供经纪服务时，若存在虚假宣
传行为，消费者有权要求其承担的责任形式不包括？
A、赔偿损失
B、退还服务费
C、支付违约金
D、公开赔礼道歉
【答案】C
【解析】正确答案是C。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品
或者服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金
额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍。因此，消费者可以要求赔偿损
失（A）、退还服务费（B）和公开赔礼道歉（D），但支付违约金（C）通常适用于合同
违约情形，而非消费者权益保护法规定的责任形式。知识点：消费者权益保护法中的欺
诈责任。易错点：混淆违约金与赔偿金的法律适用。
2、房地产经纪人在服务过程中，未向消费者明确告知房屋的重大瑕疵，该行为违
反了《消费者权益保护法》中的哪项原则？
A、公平交易原则
B、知情权保障原则
C、自主选择原则
D、安全保障原则
【答案】B
【解析】正确答案是B。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者享有知悉其购
买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。未告知房屋重大瑕疵侵犯了消费者
的知情权。A、C、D选项虽然也是消费者权益保护法的重要原则，但与题干描述的行
为不符。知识点：消费者知情权。易错点：混淆知情权与公平交易权的适用场景。
3、房地产经纪机构在合同中设置“最终解释权归本机构所有”的条款，该条款的法
律效力如何？
A、有效
B、无效
C、部分有效
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D、需经消费者同意才有效
【答案】B
【解析】正确答案是B。根据《消费者权益保护法》第二十六条，经营者不得以格
式条款、通知、声明等方式，作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任
的规定，否则该内容无效。“最终解释权归本机构所有”属于排除消费者权利的条款，因
此无效。知识点：格式条款的效力。易错点：误认为格式条款经消费者同意即有效。
4、房地产经纪人在服务中收取未明示的费用，消费者可以依据《消费者权益保护
法》主张的权利是？
A、要求双倍返还
B、要求三倍赔偿
C、要求退还费用并支付利息
D、要求承担刑事责任
【答案】B
【解析】正确答案是B。根据《消费者权益保护法》第五十五条，经营者提供商品
或者服务有欺诈行为的，消费者可以要求三倍赔偿。收取未明示费用属于欺诈行为，因
此消费者可以主张三倍赔偿。A、C选项不符合法律规定，D选项刑事责任需由司法机
关追究。知识点：欺诈行为的赔偿标准。易错点：混淆民事赔偿与刑事责任的适用。
5、房地产经纪机构未履行如实告知义务，导致消费者作出错误决策，消费者可以
主张的权利是？
A、撤销合同
B、继续履行合同
C、变更合同
D、解除合同
【答案】A
【解析】正确答案是A。根据《合同法》第五十四条，一方以欺诈手段使对方在违
背真实意思的情况下订立的合同，受损害方有权请求人民法院或者仲裁机构撤销。未履
行如实告知义务构成欺诈，消费者可以主张撤销合同。B、C、D选项不符合法律规定。
知识点：欺诈合同的撤销权。易错点：混淆撤销权与解除权的适用条件。
6、房地产经纪人在服务中泄露消费者个人信息，违反了《消费者权益保护法》的
哪项规定？
A、安全保障义务
B、保密义务
C、公平交易义务
D、信息披露义务
【答案】B
2025年房地产经纪人消费者权益保护法在经纪服务中的适用与风险防范专题试卷及解析3
【解析】正确答案是B。根据《消费者权益保护法》第二十九条，经营者及其工作
人员对收集的消费者个人信息必须严格保密，不得泄露、出售或者非法向他人提供。A、
C、D选项与题干描述的行为不符。知识点：个人信息保护。易错点：混淆保密义务